Toimitusehdot 

päivitetty 15.3.2021

Sivujen ja verkkokaupan omistaja Saija Lehtonen Design, Y-tunnus 2631451-8 

Toimitus- ja käsittelykulut

Tuotteiden hinta näkyy tuote-esittelyn yhteydessä. Verkkokaupasta tehtyjen ostosten hintaan lisätään toimituskulut, jotka ovat määräytyvät valitsemasi toimitustavan mukaan ostoksen ollessa 1-149euroa. Yli 150euron ostoksien toimituskulut 0€!

Oikeus hintojen, toimituskulujen ja -ehtojen muutoksiin pidätetään.

Tuotteiden alkuperä

Tuotteet ovat suomalaista nykytaidetta, käsityötä ja designia. Suunnittelen ja valmistan tuotteet ja taide-esineet itse. Korujen, käsityötuotteiden ja taiteen korkealaatuiset luonnonmateriaalit ovat peräisin puhtaasta Suomen luonnosta. 

Itse tekemieni korujen, käsitöiden ja taiteen lisäksi verkkokaupassani on myynnissä laadukkaita oheistuotteita, kuten kotimaista tuotantoa olevia paperipusseja ja saksalaisia hopeanpuhdistusliinoja. 

Korujen ja käsitöiden kuvat

Tuotteiden kuvat antavat tyylimallin tuotteesta. Jokainen tuote ja koru on siis todella uniikki! Huomioi, että vaihtelua on myös korujen värisävyissä ja muodossa. Jos haluat, niin varmista tilaamasi yksilön tiedot lähettämällä sähköpostia (saija (at) saijalehtonen.com) tai ottamalla yhteyttä sivustoni yhteydenottolomakkeella.

Tilaaminen

Siirrä valitsemasi tuote verkkokaupan ostoskoriin ja maksa korin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tilausvahvistusta varten sinun on ilmoitettava sähköpostiosoitteesi tilauksen yhteydessä. Näin saat välittömästi tilausvahvistuksen, jossa tietosi näkyvät. Ota yhteyttä myyjään, mikäli et ole saanut tilausvahvistusta tai siinä on huomautettavaa (tarkista myös roskapostikansio). Hyväksymällä tilauksen sitoudut voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Asiakastietosi käsitellään luottamuksellisesti ja niitä käytetään ainoastaan tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien ratkaisemiseen. Onnistuneen tilauksen edellytys on, että olet tutustunut ja sitoutunut voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tilauksen voi kaikilla suomalaisilla verkkopankkimaksuilla, yleisimmillä luottokorteilla ja PayPalilla. Verkkokauppa ohjaa sinut maksamaan tilauksen yhteydessä. Voit myös maksaa tilisiirtona, tällöin tuote toimitetaan toimitusajan puitteissa sen jälkeen kun maksu näkyy tilillämme.

Toimitusajat

Toimitusaika korujen ja tuotteiden osalta vaihtelee pääsääntöisesti 4 – 14 päivän välillä. Tuotteet ovat yksilöllisiä ja käsintehtyjä, ja tämän takia toimitusaika voi olla pidempikin. Toimitusaika varmistetaan tilauksen yhteydessä, jos se on eri kuin pääsääntöinen toimitusaika. Mikäli haluat nopeuttaa tilauksen toimittamista, tai varmistaa toimitusajan, ota yhteyttä sähköpostilla tilausta tehdessäsi. 

Saija Lehtonen Design ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä tästä aiheutuneen viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista (force majeure).

Peruutus- ja palautusehdot

Käyttämättömillä tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.  Tämä koskee vain alkuperäisessä pakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Mikäli tuotetta on käytetty, kauppaa ei voi kyseisen tuotteen osalta peruuttaa. Tilaustuotteilla  ei ole vaihto- ja palautusoikeutta, ellei kyse ole materiaali- tai valmistusvirheestä. Jos haluat palauttaa tuotteen tai olet siihen muuten tyytymätön, ota yhteyttä sähköpostitse tai verkkokaupan yhteydenottolomakkeella. Myyjä antaa tarkemmat palautusohjeet. Kopio tilausvahvistuksesta on liitettävä mukaan palautukseen.

Hyväksytyn palautuksen (myyjä tarkastaa) rahat palautetaan asiakkaalle.

Virheellisen tuotteen palautuskulut hyvitetään asiakkaalle. Muussa tapauksessa asiakas maksaa palautuksen. Postiennakolla lähetettyjä palautuksia ei lunasteta.

Virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on ilmoitettava 14 vrk: kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Määräaika koskee myös vaihto- tai palautusilmoitusta.  Tämän jälkeen palautuksia ei hyvitetä.

Mikäli huomaat paketin selvästi vahingoittuneen kuljetuksessa, ota välittömästi yhteys käytetyn kuljetusliikkeen asiakaspalveluun.

Lunastamaton paketti

Paketin lunastamatta jättäminen ei ole palautus tai peruutus. Jos kuljetusliike (Posti, Matkahuolto tai UPS) palauttaa määräaikaan mennessä noutamatta jätetyn paketin, peritään siitä asiakkaalta hyvityskuluina 20e.

Mahdolliset ristiriitatilanteet

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)Euroopan komission verkkovälitteiselle riidanratkaisufoorumi http://ec.europa.eu/odr